Tính theo đơn vị vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm, Best Express, Shopee Express, ….
Trung bình: 18.000VND/kg
2 – 7 ngày theo lịch làm việc của đơn vị vận chuyển và vị trí nhận hàng của khách hàng
Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho đơn hàng từ 350K
Giao hàng hỏa tốc nội tỉnh Bình Dương và nội thành TP.HCM
Tính theo cước phí giao hàng ứng dụng Ahamove
Trong ngày: Hỏa tốc 1h, 2h, 4h
Liên hệ trực tiếp shop để được hỗ trợ
Lưu ý:
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 không bao gồm các ngày Lễ, Tết
Vận chuyển hỏa tốc theo luôn có sẵn theo lịch làm việc của Ahamove
Thời gian vận chuyển có thể lâu hơn dự kiến nếu quý khách đặt hàng trong các thời điểm cao điểm như các đợt siêu sale, Black Friday, Ngày Đôi, Lễ, Tết, …
Các câu hỏi thường gặp
1/ Tôi được đồng kiểm hàng hóa với đơn vị vận chuyển không?
Quý khách được đồng kiểm với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng, vui lòng quay video đồng kiểm khui hàng để được shop giải quyết khiếu nại khi có sự cố.
2/ Làm cách nào để theo dõi trạng thái đơn hàng?
Tại đơn đặt hàng, quý khách sẽ thấy được thời gian và trạng thái đơn hàng
Các hình thức giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Khuyến mãi
Giao hàng tiêu chuẩn
Tính theo đơn vị vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm, Best Express, Shopee Express, ….
Trung bình: 18.000VND/kg
2 – 7 ngày theo lịch làm việc của đơn vị vận chuyển và vị trí nhận hàng của khách hàng
Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho đơn hàng từ 350K
Giao hàng hỏa tốc nội tỉnh Bình Dương và nội thành TP.HCM
Tính theo cước phí giao hàng ứng dụng Ahamove
Trong ngày: Hỏa tốc 1h, 2h, 4h
Liên hệ trực tiếp shop để được hỗ trợ
3/ Tôi chưa nhận được hàng mặc dù đã quá thời gian dự kiến?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Bolena Home Decor qua khung chat để được tra cứu trạng thái đơn hàng nhanh nhất.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Trên mỗi đơn hàng, shop đều có lưu ý “Quay video khi nhận hàng để được giải quyết khiếu nại”, chính vì thế quý khách hàng lưu ý quý video đồng kiểm hàng cùng nhân viên giao hàng để được xử lý và hỗ trợ khi có sự cố.
Quý khách sẽ được hoàn 100% giá trị đơn hàng hoặc đền bù sản phẩm mới khi có video khui hàng lỗi sản phẩm do shop hoặc do đơn vị vận chuyển.
Shop sẽ không đền bù và giải quyết khiếu nại nếu không có video bằng chứng khui nhận hàng, quý khách vui lòng thông cảm giúp cho shop và lưu ý nhé.
